Fair und einfach
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Ernährungsberater oder der Ernährungsberaterin (nachfolgend: „Ernährungsberater“) und der Kundin oder dem Kunden (nachfolgend: „Klienten“) gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrem zum Zeitpunkt der Dienstleitung gültigen Fassung.
2. Vertragsgegenstand
Der Ernährungsberater bietet professionelle Ernährungsberatungsdienstleistungen an, die auf den individuellen Bedürfnissen und Zielen des Klienten ausgerichtet sind.
3. Leistungsgegenstand
Die Dienstleistungen können umfassen, aber sind nicht beschränkt auf, die Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen zur Ernährung, die Überwachung und Bewertung der Ernährung des Klienten, sowie Unterstützung bei der Erreichung der Ziele.
Der Ernährungsberater kann die Dienstleistungen entweder persönlich in den Räumlichkeiten des Ernährungsberaters oder auf elektronischem Wege bereitstellen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf E-Mail oder Video-Call.
Der Ernährungsberater wird dem Klienten alle erforderlichen Informationen und Ressourcen bereitstellen, die für die Erreichung seiner ernährungsbezogenen Ziele erforderlich sind, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Ernährungspläne, Ratschläge und Informationsmaterialien.
Die Dienstleistung besteht darin, eine vereinbarte Leistung zu erbringen, beispielsweise in Form von Beratung, und nicht in der Gewährleistung eines spezifischen physischen Ergebnisses. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, sobald die notwendigen Analysen und Beratungen durchgeführt wurden.
Der Ernährungsberater behält sich das Recht vor, sein Dienstleistungsangebot jederzeit zu ändern oder zu modifizieren. Änderungen werden dem Klienten schriftlich mitgeteilt.
4. Terminvereinbarung und Beratung
Die Termine erfolgen ausschliesslich nach Vereinbarung. Der vereinbarte Termin muss spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Zeit abgesagt werden. Für die nicht wahrgenommenen Termine wird das vereinbarte Honorar für den versäumten Termin einbehalten. Ausgenommen sind Absagen von Terminen aufgrund akuter Krankheit, die seitens des Klienten nachweislich dargelegt sind.
Vor Beginn der Ernährungsberatung findet ein persönliches Erstgespräch auf Grundlage des zuvor ausgefüllten Erhebungsbogens des Klienten statt. Im Rahmen des Erstgesprächs informiert der Klient den Ernährungsberater über sein Essverhalten, gesundheitlichen und körperliche Einschränkungen und Lebensraum. Im Rahmen des Erstgesprächs werden die Inhalte und Ziele abgestimmt. Der Klient verpflichtet sich im eigenen Interesse, alle Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu erbringen.
Eine Beratungseinheit dauert maximal 60 Minuten. Längere Beratungseinheiten werden individuell mit dem Klienten vereinbart. Jede weitere angebrochene Viertelstunde wird zusätzlich berechnet.
Dienstleistungen via Videoanruf (Video-Call) und Telefongespräche können nicht verlängert werden. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, bei Bedarf einen neuen Termin zu vereinbaren.
Eine gemeinsame Beratung mit einem Partner oder Ihrer Partnerin des Klienten zum gleichen Thema, sofern sie im selben Haushalt leben, kann auf Anfrage arrangiert werden und führt zu einer entsprechenden Erhöhung des Preises.
Unter 'E-Mail-Beantwortung' wird verstanden, dass die Bearbeitung einer E-Mail durch den Ernährungsberater in maximal 15 Minuten erfolgen kann.
Der Ernährungsberater behält sich das Recht vor, sein Dienstleistungsangebot mit noch weiteren Bedingungen zu ergänzen.
5. Obliegenheiten des Klienten
Der Klient ist verpflichtet, den Ernährungsberater über etwaige gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten unaufgefordert vor dem Beginn der Beratungseinheit zu informieren. Sollten plötzliche Gesundheits- oder Befindlichkeitsstörungen auftreten, so ist der Klient verpflichtet, den Ernährungsberater umgehend darüber in Kenntnis zu setzen. Der Klient verpflichtet sich im eigenen Interesse, alle Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu erbringen.
6. Schutz des Eigentums
Der Klient verpflichtet sich, dass die im Rahmen der Beratung vom Ernährungsberater erstellten Informationen, Berichte und Analysen nur für eigene Zwecke zu verwenden. Der Klient erhält das ausschliessliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind ausschliesslich Klienten bezogen und nicht von Dritten nutzbar und nicht übertragbar.
7. Zahlungsbedingungen
Das Honorar des Ernährungsberater richtet sich nach der aktuellen Preisliste. Die Zahlungsmodalitäten werden zwischen dem Ernährungsberater und dem Klienten schriftlich oder mündlich vereinbart. Das Honorar ist innerhalb eines vereinbarten Zeitraums und ohne Abzug stets vor der Erbringung der Dienstleistung zu zahlen.
8. Haftung und Hinweise
Der Ernährungsberater haftet grundsätzlich nicht für Schäden des Klienten. Der Ernährungsberater gibt Ratschläge und Empfehlungen nach bestem Wissen und Gewissen. Dennoch übernimmt der Ernährungsberater keine Haftung für die Wirksamkeit der Empfehlungen, noch für mögliche negative Folgen. Die Haftung für jegliche Art von direkten oder indirekten Schäden sowie Folgeschäden, einschliesslich Folgeschäden, die sich aus der Umsetzung ergeben könnten, ist ausgeschlossen. Die Verantwortung für die Umsetzung der Empfehlungen liegt allein beim Klienten.
Die Informationen stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Therapie. Trotz grösster Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit des Klienten ab und kann nicht garantiert werden. Es besteht in keinem Fall eine Garantie.
Der Ernährungsberater haftet nicht für Schäden, welche aufgrund der Selbstüberschätzung bei dem Klienten zustande gekommen sind. Hält sich der Kunde nicht an die Anweisungen des Ernährungsberaters und erleidet er dadurch die Schäden, so ist die Haftung des Ernährungsberater ausgeschlossen.
Dem Klienten wird ausdrücklich geraten, keine Wertgegenstände mitzubringen. Von Seiten des Ernährungsberaters werden keinerlei Bewachung und Sorgfaltspflichten für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernommen.
9. Gewährleistung
Der Ernährungsberater ist bemüht, alle Tätigkeiten mit grösster Sorgfalt, unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze, nach bestem Wissen und Gewissen auszurichten. Dennoch wird die Gewährleistung für den Inhalt der Empfehlungen nicht übernommen. Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum grössten Teil ausserhalb des Einflussbereiches des Ernährungsberaters und hängt wesentlich von der Mitarbeit des Klienten ab und kann deshalb nicht garantiert werden. Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotz grösster Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.
10. Datenschutz
Alle Informationen, die im Rahmen der Beratung ausgetauscht werden, unterliegen der Schweigepflicht und werden vertraulich behandelt. Die personenbezogenen Daten des Klienten werden vom Ernährungsberater gespeichert und ausschliesslich zur Erfüllung des Leistungsgegenstandes verwendet. Der Ernährungsberater verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen zu schützen. Die Einzelheiten zu dem Datenschutz ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Ernährungsberaters, mit der sich ausnahmslos alle Klienten einverstanden erklären müssen. Die Pflicht zum Datenschutz besteht auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus.
11. Geheimhaltung
Der Ernährungsberater ist verpflichtet, über alle im Zusammenhang mit der Erfüllung der Ernährungsberatung bekannt gewordenen Informationen des Klienten Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Ernährungsberater und dem Klienten.
12. Vertragsdauer und Kündigung
Zwischen dem Ernährungsberater und dem Kunden werden grundsätzlich nur befristete Verträge geschlossen.
Die Vertragsdauer und Kündigungsmodalitäten werden zwischen dem Ernährungsberater und dem Klienten vereinbart. Der Vertrag kann von beiden Parteien innerhalb der ersten 14 Tage ab Datum des Vertragsschlusses gekündigt werden.
Bereits erbrachte Leistungen sind in diesem Fall zu vergüten. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
13. Schlichtungsklausel
Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein Schlichtungsverfahren mit dem Ziel durchzuführen, eine interessengerechte und faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt ausschliesslich das Recht des Landes/Gebiets, in dem der Ernährungsberater ihren Geschäftssitz hat. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Geschäftssitz des Ernährungsberaters.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wird einvernehmlich eine geeignete, dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende rechtswirksame Ersatzbestimmung getroffen.
16. Schlussbestimmungen
Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis.
Diese AGB bilden die Grundlage für das Vertragsverhältnis zwischen dem Ernährungsberater und dem Klienten und treten mit der Zahlung oder der Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Dienstleistungen in Kraft.